Yhdysvaltain suurin vähittäis- ja tukkumyyjä Walmart ilmoitti uusimmassa lehdistötiedotteessaan uuden asiakastoimituspalvelun lanseeraamisen. Nyt jakeluverkon kuriirit voivat jättää ruokaa suoraan käyttäjiensä jääkaappeihin, jotka seuraavat tätä prosessia videovalvontakameroiden avulla online-tilassa.
Walmart InHome -niminen palvelu alkaa tänä syksynä. Ensinnäkin uusi toimitus pystyy arvostamaan Yhdysvaltojen kolmen kaupungin - Vero Beachin, Pittsburghin ja Kansas Cityn - asukkaita. Ja jos se toteutetaan onnistuneesti, sellainen toiminto tulee kaikkien amerikkalaisten saataville.
Vastaavia tavaroiden toimituspalveluita on Amerikassa paljon, mutta ne toimittavat talon ovelle tai ostajan autojen tavaratilaan. Siksi Walmart-kauppaverkko meni pidemmälle ja pystyy nyt asiakkaan luvalla toimittamaan ruokia suoraan jääkaappiin.
Jotta amerikkalaiset voisivat turvallisesti käyttää Walmart InHome -palvelua, yritys ryhtyi kaikkiin turvatoimenpiteisiin ja kehitti yksinkertaisen toimitusjärjestelmän. Yrityksen työntekijä tulee tilauspäivänä asiakkaan taloon kertaluonteisella koodilla, järjestää tuotteet hyllyihin jääkaapissa ja lähtee. Ostaja online-tilassa tarkkailee toimitusprosessia videovalvontakameralla yrityksen työntekijän rinnassa, jotta hän voi vapaasti tarkkailla ja hallita kaikkia talonsa ympäri tapahtuvia toimia ja liikkeitä.
Myyntiverkosto vakuutti, että tällaisen palvelun tarjoavat yksinomaan luotetut työntekijät, jotka ovat työskennelleet Walmartissa vähintään vuoden. Lisäksi Walmart on jo lähettänyt profiilit viralliselle verkkosivustolleen, joka sisältää henkilökohtaisia tietoja tarkistettavaksi.
Analyytikkojen mukaan Walmart InHome -palvelulla on kaikki mahdollisuudet tulla suosituimmaksi tuotteiden toimitusmuotoksi Amerikassa ja jopa ohittaa Amazonin kaltainen online-jättiläinen.