Schaub Lorenz on saksalainen tuotemerkki, jolla on pitkä historia. Nykyään yritys tuottaa kodinkoneita tehtaissa Turkissa ja Valkovenäjällä. Tutustu Schaub Lorenzin pesukonetakuun yksityiskohtiin.
Takuuehdot
Valmistaja antaa vain pesukoneet (CMA) 1 vuoden takuu. Aika ajoin yhtiö järjestää tarjouksia sertifikaattien myöntämiseksi, jotka pidentävät takuuaikaa.
Monet käyttäjät uskovat, että vuosi ei riitä, koska valmistajat antavat 2–3 vuotta ilmaista huoltoa. Itse asiassa tämä on sopivin luku. Älä usko, että pidennetyllä takuuajalla voit käyttää niitä.
Huomaa:
- Valmistaja ei lupaa korjata ilmaiseksi kaikkia vikoja, jotka tapahtuvat vain vuoden aikana. Sopimuksen ehtojen mukaan vain tehdasvirheisiin liittyvät toimintahäiriöt putoavat. Kaikki käyttäjän virheestä johtuvat viat poistetaan maksamalla.
- Jos valmistaja teki joitain puutteita tuotantoprosessin aikana, ne vaikuttavat laitteen toiminnan alkuun - vuoden ajan kokoonpanon epätarkkuudet, huonolaatuiset materiaalit ja komponentit ilmestyvät jotenkin.
Osien ilmainen korjaus tai vaihtaminen voi johtua monista syistä. Valmistaja määräsi sopimuksessa kaikki tapaukset, joissa hän ei ole velvollinen tarjoamaan takuukorjauksia. Jos rikkot toimintaohjeita, joudut maksamaan korjaukset taskustasi. Jopa virransyöttöverkon häiriöt ja huono paine vesihuoltoverkoissa ovat sinun syytäsi, valmistaja myös tällaisissa tapauksissa luopuu velvollisuuksistaan.
Esimerkkejä hylkäämisen syistä:
- Käyttäjä rikkoo toimintasääntöjä - ainakin yksi esine kaikista vakiintuneista.
- Käyttäjän aiheuttamat mekaaniset vauriot.
- Laitteeseen on pudonnut vieraita esineitä.
- Luonnonkatastrofit.
- Vaurioituminen ja pudotus kuljetuksen aikana. Ja sillä ei ole väliä, tapahtuiko se sattumalta vai tarkoituksella.
- Tiivisteiden jne. Vauriot
Kuka tekee korjauksia takuun piirissä?
Jos pesukoneesi on alle vuoden vanha, sinulla on mahdollisuus saada ilmainen huolto. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä yrityksen valtuutettuihin huoltokeskuksiin - niitä on Venäjällä noin sata, pelkästään Moskovassa tusinaa. Katso täydellinen luettelo palveluista virallisella Schaub Lorenzin verkkosivustolla.
Käyttää oikeuksiaan ilmainen korjaussinun on annettava takuukortti. Varmista ostaessasi, että myyjä ei vain leimaa ja allekirjoita, vaan kirjoittaa myös CMA: n sarjanumeron ja ostopäivän. Jos kadotat kuponki, takuu lasketaan liikkeeseenlaskusta.
Kun olet ostanut pesukoneen, lue ensin ohjeet ja vasta sen jälkeen. Valmistaja suosittelee laitteen asentamista ottamaan yhteyttä valtuutettujen palveluiden päälliköihin - tämä suojaa kuluttajia tarpeettomilta ongelmilta. Huomaa, että vääränlainen asennus ja liitäntä kolmansien osapuolten toimesta voi johtaa palvelun epäämiseen takuuseen.