Yakutskin asukas kärsi hänen jääkaappia korjattaneiden huoltoteknikkojen huolimattomuudesta, ja pari kuukautta myöhemmin se räjähti aivan emäntäen keittiöön. Vasta tutkimuksen ja sen tulosten kanssa perehtymisen jälkeen yritys sitoutui korvaamaan uhrin vahingonkorvauksen. Paikallinen televisiokanava "Yakutia 24" raportoi tästä viitaten tasavallan Rospotrebnadzoriin.
Kaikki alkoi muutama kuukausi sitten, kun Yakutskin asukas kääntyi palveluyrityksen puoleen korjaamaan kodinkoneita valittaen jääkaapin aiheuttamasta kovasta melusta käytön aikana. Diagnoosin jälkeen päällikkö antoi tuomion: puhaltimen vaihto on tehtävä.
Vaikka laitteet eivät olleet uusia, hankittiin jo vuonna 2012, se oli silti halvempaa korjata kuin etsiä korvaavaa. Mutta pari kuukautta uuden varaosan asentamisen jälkeen jääkaappi räjähti juuri omistajien edessä. Onneksi tulipalon aikaan rakastajatarin tytär oli lähellä, joten hän pystyi poistamaan tulipalon nopeasti.
Mutta palveluosasto kieltäytyi paitsi korvaamasta asiakkaalle aiheutuvia vahinkoja myös tunnustamasta osallistumisensa tapahtumaan. Uhri onnistui edelleen suojelemaan oikeuksiaan ottamalla yhteyttä ”Jakutian kuluttajaliittoon”. Organisaation asiantuntijat tunnistivat helposti syttymislähteen ja määrittivät räjähdyksen syyn. Se osoittautui tarkalleen moottorin tuulettimeksi, jonka asiakaspalvelu korvasi niin kauan sitten. Yhtiö päätti olla odottamatta asiakkaan menemistä oikeuteen korvauksen maksamiseksi ja korvasi vahingot vapaaehtoisesti maksamalla laitteiden ja muiden niihin liittyvien kulujen.
Suojaa itseäsi ja kodinkoneitasi ammattitaidottomien käsissä ja korjaa viat vain luotettavissa korjaamoissa tai erikoistuneissa huolto-osastoissa.